Sophie Nagle, directrice du développement et des communications chez Phelps Helps , Martine Chiasson, directrice du Centre l’Élan et Janie Lefebvre, intervenante en itinérance chez Ressources Relais ont discuté de leur pratiques innovantes et de leur résilience organisationnelle lors l’enregistrement du 3e épisode Par, pour et avec la clientèle.

De belles discussions ont eu lieu sur les façons de se rapprocher de la clientèle, d’adapter les services en cohérence avec le territoire et la clientèle, de déployer des processus de mobilisation inspirants et de documenter les bonnes pratiques pour rejoindre la population.

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